Главная
Публикации

Семинар-консультация - стремление к хорошим переменам!

Семинар-консультация - стремление к хорошим переменам!

Статья была опубликована в журнале "Карьера".- № 1, 2002 год

«Единственный, кто хочет перемен - это младенец в мокрых пеленках».
(Почти аксиома)

В начале цикла наших статей (см. журнал «Карьера» № 4  (26) 2001 г.) мы рассказывали о том, что наибольшую пользу от сотрудничества с бизнес-консультантом (на начальном этапе) можно получить при разработке рыночной стратегии развития фирмы. Но перед тем, как приступить к совместной работе, необходимо познакомиться, а сделать это лучше всего при посещении консультационных семинаров. Какой вид семинара предпочесть? Это, безусловно, зависит от целей и задач, которые необходимо достигнуть и решить руководству фирмы на семинаре.

В настоящее время, наибольшую заинтересованность со стороны предпринимателей вызывают проблемные семинары. Их главная задача - помочь в решении тех нерешенных вопросов, которые в данный момент волнует менеджеров и собственников компании. Данные семинары - универсальны и сильно отличаются от узконаправленных консультаций, так как на них нет жесткой привязки к конкретной тематике и их направление может изменяться под влиянием потребностей слушателей. Методика, по которой они проводятся, позволяет раскрыться даже тем людям, кто, в силу своей жизненной позиции, не стремится к активному участию в решении задач во время консультации. Они обладают высоким динамизмом: так, для решения конкретной проблемы подключаются все участники, которые имеют свой опыт по данному вопросу или свой оригинальный подход. Разные взгляды обеспечиваются подбором  представителей из различных отраслей бизнеса. Правда (и к сожалению), для того чтобы эффективно задействовать всю синергетику группы, количество участников такого семинара приходится искусственно ограничивать. Рецепты, «выписанные» на данных семинарах, просты, практичны и аргументированы. Человек, пришедший на семинар с проблемой, уходит с четко определенными решениями. Поэтому, эффективность таких семинаров очень высока: человек мотивирован, знает что нужно сделать для решения проблемы и как это организовать.

Следующий вид семинарного обучения, которое пользуется повышенным спросом - семинары  по узконаправленным специальным темам для конкретных  групп работников фирмы (как правило, это касается обучения продавцов приемам и технике продаж). Основная задача, которую решает консультант - повышение количества и качества продаж конкретных сотрудников. Решение этой задачи, конечно же, не может быть ограничено только обучением персонала, поскольку результаты продаж зависят не только от подготовленности работников, но и напрямую связаны с другими факторами (в том числе и мотивационного характера). Желательно, еще до обучения выявить конкретные причины мешающие росту продаж.

Это могут быть: неподготовленность персонала, недостаточность оборудования и материалов, принятые на фирме нормы и стандарты и т.д. Но чаще всего, основной причиной падения продаж является нежелание работников. В этом случае, консультанты, совместно с руководством фирмы, должны попытаться изменить порядок стимулирования и мотивации работника, иначе, этого сотрудника ждет увольнение.

Очень хорошую репутацию имеют целевые семинары для работников отделов и служб организации (на малых предприятиях - проводятся для всей фирмы). Как правило, программа подобных семинаров касается практически всех основных сфер жизнедеятельности предприятия и после этих занятий сотрудники начинают с большим пониманием относится к работе и функциям других людей (отделов, служб), а также учатся сообща находить решение проблем. Вообще, эффективность любых профессионально организованных семинаров очень высока. Проводя свои консультации, мы видели, как раскрывался потенциал людей, как улучшались взаимоотношения в фирме, как решались старые, казавшиеся неразрешимыми, проблемы.

Руководители предприятия не могут не понимать, что участвуя в семинаре они решают сразу несколько задач: данные мероприятия не только обучают и мотивируют работников фирмы, но и позволяют познакомится с консультантом, проверить его возможности, оценить его «класс игры» при решении конкретных задач. Ведь всегда важно знать того, кто будет вместе с Вами развивать ваш продукт и компанию. Ибо выбирая консультанта вы выбираете варианты своего развития на ближайшие годы.
Выбор за Вами! Ничто не должно мешать Вашему желанию вести бизнес лучше, чем до сих пор!

Константин Белкин,
президент маркетингового
агентства «IBN».


Нас выбрали