Отзывы клиентов

Алла Морозова, председатель правления компании «Austra Paк»

Хорошо, что консультанты попались стойкие и не пошли обычным путем: получили заказ, выполнили, а дальше — как хотите. В отличии от предыдущих западных консультантов, бизнес-консультанты IBN довели дело до внедрения, пока всё не заработало. Конечно, если приходит консультант и говорит: у вас такая и такая проблема, а я ее видела по-другому, то, конечно, сразу перестроиться нереально. Сначала всегда хочется сказать «нет»... Но мы приняли их логику - и сейчас наши финансовые показатели только улучшаются. Значит, они правильные рекомендации дают.
Главная
Услуги
Консалтинг
Системы управления

Зоны ответственности и создание результатов

Зоны ответственности и создание результатов

В настоящее время руководителей всех звеньев интересует не просто выполнение сотрудниками своих функциональных обязанностей, а достижение конкретного желаемого результата, причём оптимальным способом – то есть, управленца интересует не процесс («люди работали не покладая рук»), а результат.

Как правило, ни одна должностная инструкция не может предусмотреть все рабочие ситуации. То есть, можно соблюдать все правила и инструкции, но желаемого результата не будет (а иногда, даже, наносится ущерб) и формально никто не виноват.
Зона ответственности — это область деятельности, за нормальное функционирование и достижение результатов в которой, несет ответственность конкретный исполнитель. Это означает, что при возникновении любой ситуации обязательно будет сотрудник, обязанный её разрешить и имеющий возможность это сделать.

Мы поможем Вам в формализации зон ответственности и выявлении и устранении так называемых «серых зон» (где нет ответственных за процесс). Это даст возможность эффективнее управлять рисками и повысит стабильность и предсказуемость результатов деятельности.

Заполнить анкету


Нас выбрали